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Politique de livraison

Version du 18 septembre 2026 · précommande Centauri 80 Dark Edition 001 by Sheshounet

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, Corse comprise. Les autres destinations (outre-mer, Belgique, Suisse et reste du monde) ne sont pas desservies pour cette précommande.

Frais de livraison

Livraison offerte (0 €) pour toute commande, quel que soit le nombre de claviers (au plus deux par commande, article 5 des CGV). Aucun frais de douane ni de TVA à l'importation : le produit est vendu toutes taxes comprises et expédié depuis la France.

Expédition

Vos commandes sont expédiées depuis notre entrepôt logistique en France (Villeneuve-Saint-Georges, 94), en envoi suivi. Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi au moment de l'expédition.

Précommande et date limite de livraison

Livraison au plus tard le 23 novembre 2026 pour toute commande passée du 18 septembre 2026 à 18:00 au 9 octobre 2026 à 18:00 (heure de Paris). Cette date limite figure sur le récapitulatif avant paiement et dans votre confirmation de commande. Vous êtes informé(e) à chaque étape : confirmation de commande, mise en production, réception à l'entrepôt, expédition avec numéro de suivi.

Retard

Si la date limite est dépassée, vous pouvez nous mettre en demeure de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut, résoudre la commande et être remboursé(e) de la totalité des sommes versées sous 14 jours (article 7 des CGV ; articles L. 216-6 et suivants du code de la consommation).

Réception du colis

Nous vous invitons à vérifier l'état du colis à la réception. Si l'emballage est abîmé ou le contenu incomplet, émettez des réserves auprès du livreur et contactez le service client dans les jours qui suivent, avec des photos : nous ouvrons une enquête et vous tenons informé(e). Un produit endommagé pendant le transport relève de la garantie légale de conformité (voir la politique de retour).

Colis non reçu

Si le suivi indique une livraison que vous n'avez pas reçue, ou si le colis n'est pas arrivé dans les jours qui suivent l'expédition, contactez le service client avec votre numéro de commande : nous lançons une recherche auprès du service de livraison et, si le colis est perdu, nous vous renvoyons un clavier ou vous remboursons.

Changement d'adresse

Vous pouvez modifier votre adresse de livraison avant l'expédition en écrivant au service client avec votre numéro de commande. Après l'expédition, la modification dépend du service de livraison et n'est pas garantie.

Paiement

Paiement à la commande (carte bancaire, Apple Pay, Shop Pay, PayPal, Klarna). Si PayPal ou Klarna vous propose une facilité de paiement en plusieurs fois (sous réserve de votre éligibilité et de l'acceptation du prestataire), la première échéance est prélevée lors de la commande et les suivantes selon l'échéancier que vous avez accepté, même lorsque leur date précède la livraison (article 6 des CGV). Le débit apparaît sur votre relevé sous le libellé MELGEEK FRANCE.

Reprise de votre ancien clavier

Reprise gratuite « un pour un » à la livraison, sur demande au moment de la commande ou avant l'expédition auprès du service client (filière DEEE).

Contact

Service client : bonjour@melgeek.fr · +33 7 68 65 60 48 (du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h, heure de Paris, hors jours fériés). Courrier : Haodongxi Labs, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris. Voir aussi la politique de retour et de remboursement.