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Conditions générales de vente

Version du 18 septembre 2026 · précommande Centauri 80 Dark Edition 001 by Sheshounet · AZERTY

1 · Identité du vendeur

Le site melgeek.fr et la boutique en ligne associée sont exploités par Haodongxi Labs, société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 108 859 463, dont le siège social est situé 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris (ci-après « le Vendeur »). Numéro de TVA intracommunautaire : en cours d'attribution. Contact : admin@melgeek.fr. Haodongxi Labs est le distributeur des produits MelGeek pour la France.

2 · Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent toute commande passée par un consommateur (« le Client ») sur la boutique en ligne du Vendeur pendant la période de précommande du 18 septembre 2026 à 18:00 au 9 octobre 2026 à 18:00 (heure de Paris) portant sur le clavier « Centauri 80 Dark Edition — Sheshounet × MelGeek · AZERTY · Édition 001 » (« le Produit »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des CGV, que le Client reconnaît avoir lues avant de valider sa commande. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande ; la version acceptée est transmise au Client avec la confirmation de commande.

3 · Produit et précommande

Le Produit est un clavier mécanique à switchs magnétiques, format 80 %, disposition AZERTY (ISO-FR), fabriqué par MelGeek (Shenzhen Zero Point Zero One Technology Co., Ltd., Skyworth Creative Valley, bât. 2A-409, Shiyan Street, district de Bao'an, Shenzhen 518101, Guangdong, Chine — service@melgeek.com). Ses caractéristiques essentielles figurent sur la fiche produit. Il est fabriqué en fonction des commandes reçues pendant la période de précommande ; le Client est informé, avant la commande, qu'il n'est pas disponible immédiatement et qu'il est livré au plus tard à la date limite indiquée à l'article 7. La gravure « 001 » identifie la première édition AZERTY ; elle figure sur chaque exemplaire de cette édition et ne constitue pas un numéro de série individuel. Le Produit n'est pas vendu en quantité limitée. Les visuels de la fiche produit sont des rendus ; les cadeaux visibles sur certaines photos ne sont pas inclus dans le Produit et sont régis par l'article 8.

4 · Prix

4.1 Le prix du Produit est de 359,00 € toutes taxes comprises (TVA au taux de 20 % incluse, soit 59,83 €), soit 299,17 € hors taxes. Ce prix est ferme pendant la période de précommande.

4.2 Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. La livraison est offerte en France métropolitaine, Corse comprise. Aucun frais de douane ni de TVA à l'importation n'est dû par le Client à la livraison : le Produit est expédié depuis l'entrepôt du Vendeur en France.

4.3 Le prix total, frais de livraison compris, est récapitulé avant le paiement.

5 · Commande

5.1 Pour commander, le Client sélectionne le Produit, renseigne ses coordonnées et son adresse de livraison en France métropolitaine (Corse comprise), prend connaissance du récapitulatif de sa commande (Produit, quantité, prix, frais de livraison, date limite de livraison) et des CGV, puis valide le paiement au moyen du bouton portant la mention « Payer maintenant ». La validation du paiement vaut conclusion du contrat et emporte obligation de paiement.

5.2 Le Vendeur adresse sans délai au Client une confirmation de commande par e-mail sur un support durable, comprenant le récapitulatif de la commande, la date limite de livraison, les présentes CGV dans leur version acceptée et le formulaire de rétractation.

5.3 Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas d'anomalie manifeste (paiement non confirmé, adresse hors zone de livraison, suspicion de fraude), le Client étant alors remboursé de toute somme versée.

5.4 La quantité est limitée à deux (2) Produits par commande. Toute commande dépassant cette limite pourra être annulée par le Vendeur ; le Client en est alors informé sans délai et l'intégralité des sommes encaissées au titre de cette commande lui est remboursée, sans frais et sans retard injustifié.

6 · Paiement

6.1 Le prix est payable au moment de la commande, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires — via Shopify Payments), Apple Pay, Shop Pay, PayPal ou Klarna. Le paiement est sécurisé et peut faire l'objet d'une authentification forte (3-D Secure). La commande est confirmée lorsque le paiement est accepté par le prestataire de paiement.

Facilités de paiement (PayPal, Klarna). Lorsque PayPal ou Klarna propose une facilité de paiement en plusieurs fois lors du passage de commande, son octroi est soumis à l'éligibilité du Client et à l'acceptation du prestataire concerné ; en cas de refus, le Client peut régler par un autre moyen. Le nombre et le montant des échéances, leurs dates de prélèvement, les éventuels frais et le montant total dû au titre de cette facilité sont présentés au Client par le prestataire avant son engagement. Les conditions du prestataire régissent cette facilité, sans préjudice des dispositions légales impératives et des obligations du Vendeur relatives à la vente. La première échéance est prélevée lors de la commande ; les échéances suivantes sont prélevées selon l'échéancier accepté par le Client, y compris lorsque leur date précède la livraison du Produit précommandé (article 7). À l'égard du Vendeur, le prix de la commande est acquitté au moment de la commande : la facilité de paiement ne constitue pas un délai de paiement accordé par le Vendeur et ne modifie ni le prix total du Produit ni les droits légaux du Client (rétractation, garanties, résolution en cas de retard).

Les remboursements à la charge du Vendeur sont effectués dans les délais légaux au moyen du paiement initial, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen sans frais. En cas de paiement fractionné, le remboursement est traité avec le prestataire concerné afin de restituer au Client les sommes dues et d'ajuster ou d'annuler les échéances correspondantes ; le Vendeur reste responsable de ses obligations légales de remboursement. Aucun remboursement ni exercice du droit de rétractation ne peut être subordonné au paiement préalable des échéances restantes. Les questions relatives à l'échéancier, aux prélèvements ou au compte du Client auprès de PayPal ou de Klarna sont traitées par le service client de ce prestataire ; les questions relatives au Produit et à la commande relèvent du Vendeur.

6.2 Les sommes versées constituent le paiement intégral du prix et non des arrhes au sens de l'article L. 214-1 du Code de la consommation ; le Client conserve l'ensemble des droits prévus par les présentes CGV et par la loi (rétractation, résolution en cas de retard, garanties légales).

6.3 Le Vendeur ne conserve aucune donnée de carte bancaire ; celles-ci sont traitées par le prestataire de paiement.

6.4 Conformément à l'article L. 214-2 du code de la consommation, toute somme versée d'avance sur le prix porte intérêt au taux légal à l'expiration d'un délai de trois mois après le versement, jusqu'à la livraison du Produit ou la restitution de la somme.

6.5 Libellé bancaire. Le débit correspondant à la commande apparaît sur le relevé bancaire du Client sous le libellé « MELGEEK FRANCE ».

7 · Livraison

7.1 Zone de livraison : France métropolitaine, Corse comprise, sans frais de livraison. Aucune livraison n'est proposée hors de cette zone.

7.2 Date limite de livraison : le Vendeur s'engage à livrer le Produit au Client au plus tard le 23 novembre 2026, pour toute commande passée pendant la période de précommande (du 18 septembre au 9 octobre 2026). Cette date limite figure sur le récapitulatif et dans la confirmation de commande. Elle s'entend de la remise du Produit au Client (ou au tiers qu'il a désigné), et non de son expédition. Un e-mail comportant le numéro de suivi est envoyé lors de l'expédition, depuis l'entrepôt du Vendeur en France.

7.3 Le Client est informé par e-mail de l'avancement de sa précommande (mise en production, réception à l'entrepôt, expédition).

7.4 Retard de livraison. En cas de dépassement de la date limite de livraison, le Client peut, après avoir enjoint le Vendeur, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou par écrit sur un autre support durable (e-mail), d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre le contrat si le Vendeur ne s'est pas exécuté dans ce délai (article L. 216-6 du Code de la consommation). Le contrat est considéré comme résolu à la réception par le Vendeur de la lettre ou de l'écrit l'informant de cette résolution, à moins que le Vendeur ne se soit exécuté entre-temps. Le Client peut également résoudre immédiatement le contrat lorsque le Vendeur refuse de livrer ou lorsque la date limite de livraison constitue pour lui une condition essentielle du contrat. Les sommes versées sont alors remboursées au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date de dénonciation du contrat (article L. 216-7).

7.5 Le risque de perte ou d'endommagement du Produit est transféré au Client au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession du Produit (article L. 216-2 du code de la consommation). Le Client est invité à vérifier l'état du colis à la livraison et à signaler toute anomalie au service client dans les meilleurs délais.

7.6 Si le Vendeur constate qu'il ne pourra pas respecter la date limite de livraison pour de nouvelles commandes, il cesse d'accepter des commandes ou modifie la date limite indiquée avant la conclusion des nouvelles commandes ; la date limite d'une commande déjà conclue ne peut pas être modifiée unilatéralement par le Vendeur.

8 · Cadeaux de précommande

Les 300 premières commandes payées reçoivent un set de keycaps Sheshounet et un tapis de souris Sheshounet ; les commandes classées de 301 à 500 reçoivent un tapis de souris Sheshounet. Le classement, l'éligibilité, la confirmation du palier et le sort des cadeaux en cas d'annulation ou de rétractation sont définis par la Règle d'attribution des cadeaux, partie intégrante des CGV. Les cadeaux sont offerts sans supplément, livrés avec le Produit, et ne peuvent être ni échangés ni remboursés séparément.

9 · Droit de rétractation

9.1 Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du Produit (par lui-même ou par un tiers désigné, autre que le transporteur) pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Le Produit n'étant pas confectionné selon les spécifications du Client ni personnalisé, le droit de rétractation s'applique.

9.2 Pour exercer ce droit, le Client notifie sa décision au Vendeur avant l'expiration du délai, par une déclaration dénuée d'ambiguïté : au moyen de la fonctionnalité de rétractation en ligne « Renoncer au contrat ici » (melgeek.fr/retractation), gratuite, accessible directement depuis la boutique et le site pendant toute la durée du délai de rétractation et validée par le bouton « Confirmer la rétractation » (articles L. 221-21 et D. 221-5 du code de la consommation) ; par e-mail à admin@melgeek.fr ; ou par courrier à Haodongxi Labs, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris. Il peut utiliser le formulaire type (annexe 1), sans que cela soit obligatoire. Le Vendeur adresse sans délai au Client un accusé de réception sur un support durable (e-mail) reprenant le contenu de la déclaration de rétractation ainsi que la date et l'heure de son envoi.

9.3 Le Client renvoie le Produit, complet, avec ses accessoires et les cadeaux éventuellement reçus, sans retard excessif et au plus tard quatorze (14) jours après la communication de sa décision, à l'adresse suivante : KARWAN Logiqual — Entrepôt A2C, 117 bis avenue de Choisy, 94190 Villeneuve-Saint-Georges (entrepôt logistique du Vendeur ; téléphone réservé au transporteur : 07 59 62 77 97, aucun service client à ce numéro). Les frais directs de renvoi sont à la charge du Client (article L. 221-23 du code de la consommation) ; envoi suivi conseillé.

9.4 Le Vendeur rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard, au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où il est informé de la décision de rétractation ; il peut différer le remboursement jusqu'à récupération du Produit ou jusqu'à ce que le Client ait fourni une preuve de l'expédition. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord exprès du Client ; en cas de paiement échelonné, l'organisme de paiement ajuste ou annule les échéances restantes (article 6.1).

9.5 La responsabilité du Client n'est engagée qu'en cas de dépréciation du Produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du Produit.

9.6 Le Client peut également exercer son droit de rétractation avant la livraison du Produit. Si le Produit n'a pas encore été expédié, le Vendeur annule l'expédition et rembourse la totalité des sommes versées au plus tard quatorze (14) jours après avoir été informé de la décision du Client. Si le Produit a déjà été confié au transporteur, le Client le refuse à la livraison ou le renvoie dans les conditions du 9.3 ; le remboursement intervient alors dans les conditions du 9.4.

10 · Garanties légales

10.1 Le Vendeur est tenu de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 à L. 217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

10.2 Encadré d'information (article D. 211-2 du code de la consommation — modèle A de l'annexe, reproduit à l'identique) :
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci. Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien. La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui. Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale. Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien. Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si : 1° le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ; 2° la réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ; 3° la réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ; 4° la non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse. Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable. Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur. Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état. Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du Code de la consommation. Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du Code de la consommation). Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

10.3 Les demandes au titre des garanties sont adressées au service client : admin@melgeek.fr · Haodongxi Labs, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris. Les frais de retour d'un Produit non conforme sont pris en charge par le Vendeur.

10.4 Les garanties légales s'appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale du fabricant ; une telle garantie ne remplace ni ne limite les obligations légales du Vendeur.

11 · Sécurité du produit et informations réglementaires

Fabricant : MelGeek — Shenzhen Zero Point Zero One Technology Co., Ltd., Skyworth Creative Valley, bât. 2A-409, Shiyan Street, district de Bao'an, Shenzhen 518101, Guangdong, Chine — service@melgeek.com. Opérateur économique responsable dans l'Union européenne (importateur) : Haodongxi Labs, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France, admin@melgeek.fr. Identification du Produit : clavier mécanique Centauri 80 Dark Edition 001 by Sheshounet, disposition AZERTY, référence MG-C80-DARK-AZERTY-001, photographies sur la fiche produit (règlement (UE) 2023/988, article 19). Le Produit porte le marquage CE ; sa déclaration UE de conformité (compatibilité électromagnétique, RoHS ; produit filaire USB-C sans module radio, la directive RED ne s'applique pas) est disponible sur demande auprès du Vendeur. Avertissements et informations de sécurité : lire la notice fournie avec le Produit avant la première utilisation et la conserver ; tenir le Produit éloigné des liquides ; l'alimenter uniquement par un port USB (5 V) ; tenir les petites pièces (keycaps, switchs) hors de portée des jeunes enfants. Le Produit relève de la filière des déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE) : il ne doit pas être jeté avec les ordures ménagères. Reprise « un pour un » : le Vendeur reprend gratuitement, lors de la livraison, l'équipement usagé de même type ; le Client en fait la demande au moment de la commande ou avant l'expédition auprès du service client, qui lui indique les modalités (étiquette de retour prépayée ou point de collecte). Identifiant unique attribué au producteur au titre de la responsabilité élargie (article L. 541-10-13 du code de l'environnement) : en cours d'attribution ; il est communiqué sur demande auprès du service client et sera reporté dans le présent article dès son obtention.

12 · Responsabilité

Le Vendeur est responsable de plein droit de la bonne exécution du contrat conclu à distance, sauf cas de force majeure ou fait du Client ou d'un tiers imprévisible et insurmontable. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'utilisation du Produit non conforme à sa destination ou à la notice.

13 · Données personnelles

Les données du Client sont traitées par Haodongxi Labs, responsable de traitement, pour l'exécution de la commande, la livraison, le service après-vente et, avec son consentement, l'envoi de communications commerciales. Destinataires, durées de conservation et droits (accès, rectification, effacement, opposition, portabilité, réclamation auprès de la CNIL) sont détaillés dans la Politique de confidentialité.

14 · Propriété intellectuelle

Les marques MelGeek et Centauri, les visuels et logiciels associés appartiennent à MelGeek. Le nom, l'image et les créations de Sheshounet sont utilisés dans le cadre d'un partenariat commercial autorisé. Toute reproduction non autorisée est interdite.

15 · Médiation de la consommation et litiges

15.1 En cas de réclamation, le Client s'adresse d'abord au service client du Vendeur : admin@melgeek.fr · Haodongxi Labs, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris.

15.2 Après avoir préalablement adressé une réclamation écrite au Vendeur aux coordonnées indiquées à l'article 15.1, le Client peut, si le litige n'a pas pu être résolu directement avec celui-ci, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le Vendeur, conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net. La demande peut notamment être déposée en ligne à l'adresse www.cm2c.net/declarer-un-litige.php ou par courriel à declarer-un-litige@cm2c.net. Le Client doit pouvoir justifier de sa réclamation écrite préalable auprès du Vendeur ; la demande de médiation doit être introduite au plus tard un an après cette réclamation écrite, les autres conditions de recevabilité prévues à l'article L. 612-2 du Code de la consommation demeurant applicables. Le Client peut par ailleurs signaler tout manquement à la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes sur la plateforme SignalConso (signal.conso.gouv.fr).

15.3 Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.

16 · Service client

Le service client du Vendeur est joignable par e-mail à admin@melgeek.fr et par courrier à Haodongxi Labs, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris. Il répond du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h (heure de Paris), hors jours fériés ; les demandes reçues en dehors de ces horaires sont traitées le jour ouvré suivant.

17 · Archivage du contrat

Conformément aux articles L. 213-1, D. 213-1 et D. 213-2 du code de la consommation, le Vendeur conserve l'écrit constatant toute commande d'un montant égal ou supérieur à 120 € pendant dix (10) ans à compter de la livraison du Produit et en garantit à tout moment l'accès au Client qui en fait la demande auprès du service client.